Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 30 november 2025
1.1 Definities
1.2 Aanvaarding
Door gebruik te maken van Lumio gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van het platform.
1.3 Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of via een melding in het platform. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
2.1 Accountverantwoordelijkheid
2.2 Toegang en gebruik
Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van Lumio voor legale doeleinden, in overeenstemming met deze voorwaarden.
2.3 Rolgebaseerde toegang
Toegang tot functionaliteiten is afhankelijk van uw rol binnen de organisatie:
Het is verboden om Lumio te gebruiken voor:
Let op: Overtreding van deze regels
Overtreding van deze regels kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account en eventuele juridische stappen.
Lumio biedt een multi-tenant SaaS-platform voor onderwijsorganisaties met de volgende functionaliteiten:
Wij behouden ons het recht voor om functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen. Wij streven ernaar om u tijdig te informeren over belangrijke wijzigingen.
Wij streven ernaar om Lumio 24/7 beschikbaar te houden, maar kunnen geen garantie geven voor:
Gepland onderhoud wordt waar mogelijk aangekondigd. In geval van noodzakelijk onderhoud kunnen diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn.
6.1 Prijsstructuur
Lumio werkt met een tiered pricing model:
Prijzen zijn exclusief BTW en kunnen worden aangepast. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
6.2 Betalingstermijnen
Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn (standaard 30 dagen). Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om:
6.3 Restitutie
Betalingen zijn niet restitueerbaar, tenzij anders overeengekomen of wanneer de diensten niet kunnen worden geleverd door toedoen van Lumio.
7.1 Eigendom van Lumio
Alle rechten op het Lumio platform, inclusief maar niet beperkt tot software, design, logo's, merken en documentatie, zijn eigendom van Lumio of haar licentiegevers.
7.2 Gebruikerscontent
U behoudt alle rechten op de content die u uploadt of creëert binnen Lumio. Door gebruik te maken van het platform geeft u Lumio een licentie om deze content te gebruiken voor het leveren van de diensten.
7.3 Geen REST API
Lumio biedt geen REST API of andere programmeerbare interfaces aan. Alle toegang tot het platform verloopt via de officiële webapplicatie.
8.1 Disclaimer
Lumio wordt geleverd "zoals het is" zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot garanties met betrekking tot geschiktheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid of volledigheid.
8.2 Aansprakelijkheidsbeperking
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in het afgelopen jaar heeft betaald voor onze diensten. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
8.3 Uw verantwoordelijkheid
U bent zelf verantwoordelijk voor:
9.1 Beëindiging door u
U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen. Gegevens worden verwijderd volgens ons privacybeleid (binnen 90 dagen, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn).
9.2 Beëindiging door Lumio
Wij behouden ons het recht voor om uw account te beëindigen of toegang te weigeren bij:
9.3 Gevolgen van beëindiging
Na beëindiging:
Row-Level Security (RLS)
Lumio gebruikt Row-Level Security (RLS) om volledige data-isolatie tussen tenants te garanderen. Elke organisatie kan alleen toegang krijgen tot haar eigen gegevens.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging en privacy van uw gegevens te waarborgen, zoals beschreven in ons privacybeleid.
11.1 Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht.
11.2 Geschillenbeslechting
Geschillen zullen in eerste instantie worden opgelost door middel van onderhandelingen. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11.3 Onafhankelijkheid van bepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
11.4 Volledige overeenkomst
Deze servicevoorwaarden vormen samen met ons privacybeleid de volledige overeenkomst tussen u en Lumio met betrekking tot het gebruik van het platform.
Voor vragen over deze servicevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Lumio
E-mail: info@lumio.nl